Παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να ενημερωθείτε πλήρως για τους τρόπους πληρωμής.
Η παραγγελία σας εκτελείται και αποστέλλεται την ημέρα της καταχώρησης ή την επόμενη εργάσιμη. Η παράδοση για αποστολές εντός Ελλάδος (εφόσον όλα τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα) γίνεται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την περιοχή σας. Η παράδοση για αποστολές εκτός Ελλάδος με τα ΕΛΤΑ είναι 7-14 εργάσιμες ημέρες). Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί, αφορούν εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες) και μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, σας αποστέλλεται e-mail με τον κωδικό της παραγγελίας. Εάν δεν λάβετε το e-mail, ελέγξτε το φάκελο spam ή junk mail αλλιώς επικοινωνήστε μαζί μας στο 6948902962 ή στείλετε e-mail στο info@nayajewelry.gr
Κατά την παραλαβή ενός δέματος, ελέγξτε την αρτιότητα και τη γενική κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας, ειδοποιήστε μας άμεσα μέσω e-mail ή τηλεφωνικά για να μας πληροφορήσετε αναφορικά με τους λόγους άρνησης παραλαβής του δέματος.
Μπορείτε να παρακολουθείτε και για να ενημερωθείτε για την ακριβή κατάσταση της παραγγελίας σας είναι να κάνετε αναζήτηση με τον αριθμό αποστολής που σας έχουμε στείλει στο email σας.
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή από το τμήμα ελέγχου. Παρ’ όλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, ενημερώστε μας άμεσα με e-mail στο info@nayajewelry.gr, αναφέροντας τα στοιχεία σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος στην κατάσταση που το παραλάβατε. Θα υπάρξει τηλεφωνική ενημέρωση για τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσετε
Αφού συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας, πηγαίνετε στην επιλογή ‘Το προφίλ μου’ στο πάνω δεξιό μέρος της σελίδας και στη συνέχεια στην επιλογή “Οι παραγγελίες μου”. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να δείτε ολοκληρωμένες παραγγελίες, τρέχουσες παραγγελίες που αναμένεται να σας παραδοθούν ή παραγγελίες που έχουν ακυρωθεί. Μπορείτε ακόμα και να ολοκληρώσετε κάποια παραγγελία την οποία είχατε αφήσει σε εκκρεμότητα.
Αφού συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας, πηγαίνετε στην επιλογή ‘Το προφίλ μου’ στο πάνω δεξιό μέρος της σελίδας και στη συνέχεια στην επιλογή ‘Επιπλέον πληροφορίες’. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας ή να προσθέσετε διαφορετική διεύθυνση αποστολής.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να ενημερωθείτε πλήρως για την πολιτική επιστροφών της εταιρείας μας.
Για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με το 6948902962 για να ενημερώσετε σχετικά με τις τροποποιήσεις που θέλετε.Δεν μπορεί να γίνει online τροποποίηση από το λογαριασμό σας.
Για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με το 6948902962 ,αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Δεν μπορεί να γίνει online ακύρωση από το λογαριασμό σας.
Από την ημέρα παράδοσης του δέματος επιστροφής σας στον χώρο μας, χρειάζονται έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στην αρχικό τρόπο πληρωμής. Εάν η παραγγελία σας πληρώθηκε κατά την παράδοση με αντικαταβολή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα στοιχεία της τράπεζας σας για την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων. Για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στην Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό, το ποσό που καλύπτει τα έξοδα αποστολής αφαιρείτε από την επιστροφή χρημάτων.
